Nákupný košík

košík je zatiaľ prázdny

Hračkohľad

Pomoc pri nákupe

Nákup v našom obchode je úplne jednoduchý, pokiaľ sa Vám však z nejakého dôvodu nebude chcieť nakupovať cez internet, máte stále možnosť objednávať telefonicky alebo e-mailom objednavky@rozpravka.sk.

Nákup cez internet sa dá zhrnúť do niekoľkých krokov:

  1. Registrácia (ak ste nový zákazník) alebo prihlásenie (pokiaľ ste už zaregistrovaný).
  2. Výber tovaru a vloženie do košíka.
  3. Pokladňa – kontrola, úprava a odosielanie objednávky, voľba dobierky spôsobu platby a doručenia.

Prvé dva kroky je možné zameniť.

Registrácia

Registrovať sa môžete po kliknutí na odkaz „Registrácia“ v hornom alebo ľavom menu. Zaregistrovať sa môžete pomocou krátkeho registračného formulára. Pokiaľ po vyplnení registračných údajov zadáte na dotaz, či chcete dostávať informácie o novinkách, Vašu e-mailovú adresu budeme Vás informovať o zmenách a novinkách v našej ponuke. Tento informačný email obdržíte maximálne 1 x mesačne (nemusíte sa tak báť zaplnením Vašej schránky).

Registrovať sa môžete buď ako súkromná osoba alebo ako firma. Registrovať sa môžete tiež až po vložení vybraného tovaru do košíku. Po kliknutí na „Pokladňu“ v hornom pravom rohu stránky budete vyzvaný k prihláseniu a nájdete tu odkaz na registráciu.

Pri ďalších nákupoch už stačí len zadanie užívateľského mena a hesla zvoleného pri registrácii. V prípade, že by ste v budúcnosti chceli nejaké údaje vo Vašej registrácii zmeniť, kliknite po prihlásení na Vaše prihlasovacie meno.

Prihlásenie

Pokiaľ ste už registrovaný zákazník, stačí sa pred nákupom prihlásiť. Nemusíte už znovu vyplňovať adresu, telefón a ostatné údaje, ale len pri registrácii zvolené užívateľské meno a heslo. Prihlásiť sa môžete buď priamo v okienku v ľavom menu alebo po kliknutí na odkaz „Registrácia“, ktorý nájdete po celú dobu brázdením našim obchodom v hornej časti stránky. Pokiaľ sa neprihlásite a kliknete na „Pokladňu“ v pravom hornom rohu stránky, budete k prihláseniu vyzvaný.

Výber tovaru a vloženie do košíka

Všetky hlavné kategórie nájdete v hornom menu. Kategórie sú triedené do niekoľkých podkategórií. Listovanie v kategóriách je veľmi podobné, ako listovanie v adresároch na Vašom počítači. V hornom menu kliknite na to, o čo máte záujem. Pokiaľ tu už budú nejaké produkty, vypíše sa tam, kde teraz čítate tento text. Pokiaľ tu budú nejaké „podadresáre“, rozbalí sa Vám v ľavom menu strom. Po výbere z podadresára sa vypisujú produkty opäť tu, miesto tohto textu.

Obsah košíka a úpravy v ňom (mazanie, zmena počtu kusov položiek atď.) môžete robiť po kliknutí na „Košík“ v hornom menu. Pre vloženie tovaru do košíka stačí kliknúť na ikonku „Kúpiť“ na tovare, o ktorý máte záujem. Ak máte záujem o viac kusov rovnakého tovaru, upravte počet v nákupnom košíku alebo v pokladni.

Pokladňa – kontrola a prípadná úprava objednávky

K pokladni sa dostanete len v prípade, že ste registrovaným zákazníkom a ste prihlásený(á). V opačnom prípade budete vyzvaný(á) k prihláseniu, prípadne k registrácii.

K pokladni sa dostanete kliknutím na „Pokladňa“ v hornej časti stránky. Pri pokladni si skontrolujete a prípadne upravíte adresu a obsah objednávky. Môžete tovar z košíka odstrániť alebo pridať ďalšie kusy. Tu si zároveň vyberiete spôsob úhrady a odberu tovaru.

Po týchto krokoch je Vaša objednávka vybavená a na Váš email Vám po odoslaní objednávky z pokladne príde potvrdzujúci email s výpisom objednaného tovaru, cien, spôsobe úhrady a odberu a s údajmi zadanými vo Vašej registrácii. Pokiaľ Vám tento email nepríde, skontrolujte si, či ste nezadali pri registrácii zlý email (údaje v registrácii môžete meniť po prihlásení kliknutím na Vaše prihlasovacie meno). Ak je email v poriadku a potvrdenie objednávky Vám aj tak neprišlo, prosím kontaktujte nás na náš email objednavky@rozpravka.sk alebo v pracovnej dobe telefóniky. Akonáhle tovar pre Vás opustí fyzicky náš sklad, pošleme Vám email s presným dňom dodania.

Prajeme Vám príjemný nákup, v prípade dotazov volajte alebo píšte na objednavky@rozpravka.sk!

Technická pomoc v prípade problémov

Ak máte problémy so zobrazovaním e-shopu alebo Vám napr. nejde vložiť tovar do košíku, prosím skontrolujte či máte v nastavení prehliadača povolené „Cookies“ alebo nás kontaktujte na našich telefónnych číslach 051 / 77 654 32, 0905 259 375, popr. e-maile objednavky@rozpravka.sk .

Copyright © GLOBAL IM-EX, s.r.o. Webdesign a redakčný systém dodáva MANETI